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货损检验及赔偿处理程序

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摘要:货损检验及赔偿处理程序
·货损检验

快件到达目的站后,如果是在公司内部分拣时发现货物受损的,当班工作人员按分拣要求做好受损记录,以备处理时用。在交付客户时发现货物受损的,应与收货人当时当场共同检查货物受损情况,并认真填写’民航快递事故签证’,填写’货物索赔单’。如投保航空运输综合险的,由保险公司或保险公司代理检验处理,最迟不能超过10天,否则保险公司不予受理。如办理航空货物声明价值并已交纳声明价值附加费的,可根据货物受损情况,确定赔偿比例,但最高不能超过该票货物的声明价。声明价值的赔偿工作必须于60天之内完毕。

未投保的快件货物的赔偿,依照《中国民用航空法》赔偿,即最高赔偿额按20元/公斤赔偿。如果该货物实际价值低于20元/公斤者,则按实际价值赔偿。

·赔偿处理程序

托运人或收货人要求赔偿时,应在填写’民航快递货物事故签证的次日起180天内,以书面形式向承运人提出,并随附有关证明文件。承运人对托运人或收货人提出的赔偿要求,应在收到书面赔偿要求的次日起60天内处理。

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